職位描述
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職責描述:
1、業(yè)務操作:跟進客戶訂單、貨物追蹤和信息反饋,空運訂艙、拖車、報關(guān)及制作提單等操作。
2、維護客戶:通過優(yōu)質(zhì)的服務,幫助客戶解決問題,以維護并拓展客戶資源。
3、流程優(yōu)化:協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源,優(yōu)化貨物運輸流程,提高運輸效率。
4、政策研究:關(guān)注海關(guān)、商檢局等國家政府部門的最新政策,結(jié)合公司實際情況制定應對策略,確保業(yè)務合規(guī)。
5、問題解決:解決通關(guān)、報關(guān)事務中的各項突發(fā)問題,保障貨物順利通關(guān)。
6、專業(yè)培訓:為空運客服團隊成員提供專業(yè)培訓,提升他們的操作技能和服務水平。
7、業(yè)務規(guī)劃:協(xié)助制定或優(yōu)化操作制度及流程,確保業(yè)務流程的順暢和高效。
8、費用結(jié)算:跟蹤貨物的運輸情況以及結(jié)算費用,協(xié)助財務部的收款工作,確保公司財務安全。
任職要求:
1、本科及以上學歷,物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè),有3-5年國際空運領(lǐng)域業(yè)務操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、英語六級以上優(yōu)先,能夠流利地進行日常貨代英文書寫和溝通;
3、深入了解國際貨運代理、物流運輸?shù)幕驹砗筒僮髁鞒蹋?4、精通空運訂艙、提貨、包裝、報關(guān)、運輸及結(jié)算等各個環(huán)節(jié)的具體操作流程;
5、了解空運相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)標準及安全規(guī)范;
6、熟練操作辦公軟件,能夠高效地完成各類報表、文檔的制作及數(shù)據(jù)分析工作;
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)廣州-黃埔區(qū)行信中心3202房
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。