物業(yè)客服經(jīng)理
面議
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-01-08 12:30:27
136人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位要求：有從事同等管理崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各種辦公軟件。 工作內(nèi)容：1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作。
2、制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程。
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控服務(wù)質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議。與客戶進(jìn)行有效溝通和洽談。
5、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
6、整理部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。
7、完成客服體系文件，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔，完善維護(hù)工作。
2、制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程。
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控服務(wù)質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議。與客戶進(jìn)行有效溝通和洽談。
5、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
6、整理部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。
7、完成客服體系文件，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔，完善維護(hù)工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州馬尾區(qū)中庚·香海世界A區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
林先生HR
福建省中庚物業(yè)管理有限公司
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