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職位亮點(diǎn)：行業(yè)獨(dú)角獸，交通便利，團(tuán)隊(duì)nice
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握TPA理賠項(xiàng)目規(guī)則及TPA理賠系統(tǒng)平臺(tái)操作
2、根據(jù)各項(xiàng)目時(shí)效情況，組內(nèi)協(xié)調(diào)生產(chǎn)人力，確保所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的案件時(shí)效，質(zhì)量的指標(biāo)達(dá)成，包括對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行工期控制、人員調(diào)配、項(xiàng)目培訓(xùn)等
2、員工日常工作安排及進(jìn)行監(jiān)督管理與指導(dǎo)，協(xié)調(diào)并解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，并對(duì)新問(wèn)題進(jìn)行整體培訓(xùn)、講解
3、負(fù)責(zé)與客戶溝通確認(rèn)項(xiàng)目?jī)?nèi)各環(huán)節(jié)規(guī)則及問(wèn)題件處理，包括維護(hù)與保司客戶關(guān)系，及時(shí)就案件時(shí)效，質(zhì)量，客服服務(wù)等方面與對(duì)方保持信息交互
4、客戶服務(wù)，與客戶溝通跟進(jìn)項(xiàng)目日常問(wèn)題
5、與系統(tǒng)供應(yīng)商或技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持溝通，優(yōu)化系統(tǒng)懸掛功能，從而提升系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)案率。配合技術(shù)部進(jìn)行基礎(chǔ)配置測(cè)試，提出功能校驗(yàn)及優(yōu)化需求
6、定期工作計(jì)劃與總結(jié)，完成各類(lèi)報(bào)表匯總整理發(fā)送至對(duì)應(yīng)人員
7、公司安排緊急事情的跟進(jìn)處理
任職要求：
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)等管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、 具備豐富的TPA理賠管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀者跨行可培養(yǎng)或者適當(dāng)減低學(xué)歷
3、 思路清晰，善于表達(dá)和溝通
4、 熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，有較強(qiáng)的組織和時(shí)間觀念
5、 做事踏實(shí)穩(wěn)重、有一定的抗壓能力
6、 性格開(kāi)朗，有良好的學(xué)習(xí)能力