職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商旅客戶的整體運(yùn)營,包括客戶維護(hù)、需求分析、服務(wù)方案制定等。
2、定期對商旅進(jìn)行回訪,并整理客戶需求輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決客戶使用過程中遇到的問題和困難。
3、負(fù)責(zé)商旅系統(tǒng)的對客實(shí)施、交付、培訓(xùn)、對賬結(jié)算等一系列工作。
4、搭建商旅客服體系,保障7*24小時能夠處理并解決商旅客戶問題。
5、制定并實(shí)施商旅客戶運(yùn)營策略,提高客戶滿意度和促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
崗位要求:
1、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力,與客戶和公司各部門有效溝通。
2、邏輯清晰,靈活變通,具有良好的傾聽與溝通能力。
3、有TMC企業(yè)運(yùn)營管理工作的,優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)天九共享控股集團(tuán)有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
天九共享控股集團(tuán)有限公司
- 行業(yè)未知
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 紅軍瑩東路
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