客服主管
10000-15000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作地址:龍崗坂田天安云谷6棟西座33樓
福利待遇:五險(xiǎn)一金 餐補(bǔ) 員工旅游 帶薪年假
崗位職責(zé):
1、渠道跟蹤數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,保障渠道數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確記錄,能夠反應(yīng)渠道質(zhì)量好壞,并且定期出具相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告;
2、針對(duì)供應(yīng)商或者內(nèi)部不利于時(shí)效提高的環(huán)節(jié),提供改善意見(jiàn);
3、監(jiān)督主管完善sop,優(yōu)化流程;
4、對(duì)于日常供應(yīng)商異常回復(fù)時(shí)效以及質(zhì)量,建立系統(tǒng)化的分析和總結(jié);
5、監(jiān)控供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,收集數(shù)據(jù),推動(dòng)供應(yīng)商處理流程優(yōu)化;
6、完善新員工培訓(xùn)、老員工再培訓(xùn)以及人才培養(yǎng),為部門儲(chǔ)備管理人員;
7、提高人員效率,員工動(dòng)態(tài)管理,職業(yè)技能發(fā)展與培訓(xùn)。
1、專科以上學(xué)歷,可以看得懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)郵件;
3、具有3年以上的物流行業(yè)工作經(jīng)歷,2年以上行業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉第三方物流運(yùn)作管理;
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的敬業(yè)精神;
5、擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)能力,具備優(yōu)秀的決斷能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)的異常事件,并有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
6、具備與上級(jí)有效溝通的能力、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)管理的能力
7、熱愛(ài)物流行業(yè)。熟練使用Office辦公軟件,書(shū)寫能力較好。
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)天安云谷二期6棟西座33樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
遞一國(guó)際物流有限公司
- 行業(yè)未知
- 200-499人
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 松江區(qū)洞凱路318號(hào)北門
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