崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,受理銀行客戶的來(lái)電咨詢、投訴、建議以及其他客戶服務(wù)工作,秉持良好的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)體驗(yàn);
任職要求:
1.身體健康(體檢合格),能適應(yīng)輪班制度;
2.品行良好,無(wú)犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛(ài)崗,能夠自覺(jué)遵守崗位操作規(guī)范與制度;
3.年齡在18-35周歲,大專及以上學(xué)歷(有畢業(yè)證且學(xué)信網(wǎng)可查),專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì),計(jì)算機(jī),語(yǔ)言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4.普通話流利,口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
5.熟悉辦公軟件,打字速度40字/分鐘;
6.未參與其他公司經(jīng)營(yíng),未擔(dān)任法人、高管職務(wù);
培訓(xùn)時(shí)間:理論培訓(xùn)期4周左右,行政班務(wù);
本批培訓(xùn)待遇:培訓(xùn)期補(bǔ)助100元/工作日 200(體檢 打車(chē)報(bào)銷) 300(餐補(bǔ)) 400租房補(bǔ)貼 500考核獎(jiǎng)金
員工待遇:考核通過(guò)后直接進(jìn)入正式期,繳納五險(xiǎn)一金;考核通過(guò)次月整月,基本工資2600 補(bǔ)貼720 新員工補(bǔ)貼400 績(jī)效工資(平均1800元) 專項(xiàng)獎(jiǎng)金(評(píng)比) 星級(jí)榮耀獎(jiǎng)金;考核通過(guò)當(dāng)月按工作日折算。星級(jí)榮耀涵蓋團(tuán)隊(duì)一半人員,獎(jiǎng)金200-800元;平均月績(jī)效1000-2000元左右,工齡獎(jiǎng)入職6個(gè)月及以上100元,入職6個(gè)月-1年150元,后每滿一年增長(zhǎng)100元,五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、年終獎(jiǎng)。
正式期工資4.5K-7K;
- 銀行
- 1000人以上
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 工商后臺(tái)中心
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