職位描述
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職責描述:
1、負責參與制定項目保修體系、保修流程及保修服務標準,并落實執(zhí)行相關制度;
2、參加維修人員培訓,提高維修技術與服務水平;
3、接收到保修信息后,及時制定維修方案并實施維修,跟蹤回訪維修處理結(jié)果,對維修案例進行總結(jié);
4、負責交付前后工程、設計類投訴的處理;
5、對選擇外部維修單位的,負責到維修現(xiàn)場對外包單位維修服務進行管理,保證維修質(zhì)量和服務水平,并參與對維修外包單位的評價;
6、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、電氣、自動化、暖通、給排水等相關專業(yè),全日制專科及以上學歷;
2、具有3年以上項目工程建設、房屋維修服務、房地產(chǎn)公司客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的語言溝通能力、談判能力、應變能力及服務意識。
工作地點
地址:長春南關區(qū)長春-凈月區(qū)和美路619號中懋天地30層


職位發(fā)布者
HR
華潤置地(沈陽)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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青年大街167號