理財(cái)服務(wù)序列經(jīng)理崗

　　工作職責(zé)

　　1.通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，完成貴賓客戶的日常維護(hù)和產(chǎn)品銷售服務(wù)。

　　2.通過運(yùn)用財(cái)富管理專業(yè)方法、工具開展產(chǎn)品組合，為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置，提升中間業(yè)務(wù)收入和金融資產(chǎn)規(guī)模。

　　3.通過客戶日常維護(hù)、開展?fàn)I銷活動(dòng)等，維護(hù)貴賓客戶關(guān)系，推進(jìn)貴賓客戶數(shù)量及資產(chǎn)增長。

　　4.通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的貫徹，維護(hù)貴賓級(jí)客戶關(guān)系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，提升客戶體驗(yàn)，完成個(gè)人KPI指標(biāo)。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　2.具有銀行、財(cái)務(wù)、法律、證券等金融理論知識(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、營銷學(xué)、稅務(wù)實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)。

　　3.具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4.具備證券從業(yè)或基金從業(yè)資格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA專業(yè)資格證書者優(yōu)先。

　　5.無重大風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任事故、未解除的黨紀(jì)政紀(jì)處分以及不良從業(yè)記錄。

　　6.具有良好的品德素養(yǎng)，認(rèn)同民生文化與價(jià)值理念。

　　7.勤奮敬業(yè)，積極進(jìn)取，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　廳堂服務(wù)輔助崗(榆樹支行)

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)支行網(wǎng)點(diǎn)的初級(jí)運(yùn)營作業(yè)，包括個(gè)人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、對(duì)公現(xiàn)金業(yè)務(wù)、個(gè)人結(jié)售匯、實(shí)物交付、運(yùn)營機(jī)具輔助復(fù)核、自助機(jī)具運(yùn)營管理等。

　　2.依據(jù)總行服務(wù)模式升級(jí)方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　3.有效利用廳堂營運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　4.根據(jù)總、分行運(yùn)營流程、制度及各項(xiàng)要求開展?fàn)I營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　5.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶投訴問題。

　　6.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　2.具有較好的親和力和客戶服務(wù)意識(shí)。

　　3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4.具有一年（含）以上工作經(jīng)歷。

　　廳堂服務(wù)序列經(jīng)理崗(榆樹支行)

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)支行網(wǎng)點(diǎn)的初級(jí)運(yùn)營作業(yè)，包括個(gè)人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、對(duì)公現(xiàn)金業(yè)務(wù)、個(gè)人結(jié)售匯、實(shí)物交付、運(yùn)營機(jī)具輔助復(fù)核、自助機(jī)具運(yùn)營管理等。

　　2.依據(jù)總行服務(wù)模式升級(jí)方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　3.有效利用廳堂營運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　4.根據(jù)總、分行運(yùn)營流程、制度及各項(xiàng)要求開展?fàn)I營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　5.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶投訴問題。

　　6.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　2.具有較好的親和力和客戶服務(wù)意識(shí)。

　　3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4.具有三年（含）以上工作經(jīng)歷。