為充實(shí)白城市“12345”接訴即辦智能管理平臺(tái)話務(wù)員力量，確保群眾和企業(yè)訴求得到及時(shí)回應(yīng)，經(jīng)研究決定，面向社會(huì)公開招聘話務(wù)員?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘計(jì)劃
本次計(jì)劃招聘話務(wù)員30名，具體招聘崗位人數(shù)及崗位資格條件詳見《2024年白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺(tái)話務(wù)員崗位及其條件一覽表》（附件1）。
二、報(bào)名條件
（一）基本條件
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；
2.遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、法規(guī)；
3.具有良好的品行，政治覺悟高，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，服從工作調(diào)配；
4.身體健康，能適應(yīng)24小時(shí)值班工作；
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的溝通能力和文字寫作能力；
6.能熟練進(jìn)行電腦辦公及應(yīng)用操作，具有一定的打字速度；
7.具有大專及以上學(xué)歷；
8.年齡一般在18周歲以上、35周歲以下（1988年9月20日至2006年9月20日期間出生），年齡計(jì)算截止時(shí)間均為2024年9月20日（以本人身份證出生日期為準(zhǔn)）。
9.具有白城市及所轄縣（市、區(qū)）戶籍。
（二）具有一年及以上短號(hào)碼熱線話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)，年齡可放寬至40周歲以下（1983年9月20日至2006年9月20日期間出生），學(xué)歷可放寬至中專及以上學(xué)歷，戶籍可放寬至具有白城市及所轄縣（市、區(qū)）居住證，在同等條件下優(yōu)先聘用。
（三）有下列情形之一的人員不得報(bào)考
1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員，處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員；
2.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員；
3.曾被開除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍或曾被開除公職的人員，受到黨紀(jì)政務(wù)處分影響期未滿的人員，正在接受紀(jì)律審查、監(jiān)察調(diào)查的人員；被辭退未滿5年的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公職人員；
4.在公務(wù)員招考、事業(yè)單位公開招聘中被考試組織部門認(rèn)定有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為并在禁考期限內(nèi)的人員；
5.現(xiàn)役軍人；
6.“三支一扶”“選聘高校畢業(yè)生到村任職”“基層治理專干”“特崗教師”等服務(wù)基層項(xiàng)目人員及公務(wù)員招錄、事業(yè)單位公開招聘等未達(dá)到現(xiàn)工作地、單位或崗位要求最低服務(wù)年限（服務(wù)期）的人員；
7.在讀的非2024年畢業(yè)生（2025年1月1日以后取得畢業(yè)證、學(xué)位證的考生不視為2024年畢業(yè)生。同時(shí)，在讀的非2024年畢業(yè)生不得用已取得的學(xué)歷、學(xué)位報(bào)考）；
8.按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形的人員。
（四）回避情形
招聘工作所有參與方以及可能影響公正的特定關(guān)系人需要回避的，參照《事業(yè)單位人事管理回避規(guī)定》執(zhí)行。
（五）報(bào)名與資格審查材料
1.報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；
2.報(bào)名時(shí)間：2024年9月29日-9月30日，上午9:00-11:00，下午2:30-5:00；
3.報(bào)名地點(diǎn)：白城市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局一樓白城市督查指揮中心（吉林省白城市洮北區(qū)幸福南大街82號(hào)），聯(lián)系電話：0436-3291233；
4.資格審查：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名過程中對(duì)報(bào)名考生進(jìn)行資格審查。報(bào)名當(dāng)天，考生本人須攜帶填寫完整并粘貼近期免冠正面彩色小二寸照片的《白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺(tái)話務(wù)員報(bào)名登記表》（附件2）2份，同時(shí)按公告和崗位條件要求，提供第二代居民身份證原件及復(fù)印件1份，畢業(yè)證書或畢業(yè)證明原件和復(fù)印件1份，戶口本原件及復(fù)印件1份，《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》（登錄“學(xué)信網(wǎng)”首頁點(diǎn)擊“學(xué)歷查詢”獲取）1份，個(gè)人信用報(bào)告（本人憑身份證到中國(guó)人民銀行查詢并打印）1份，具有優(yōu)先聘用情形的，提供相關(guān)證明材料原件及復(fù)印件1份。具有一年及以上短號(hào)碼熱線話務(wù)員經(jīng)驗(yàn)，需出具正式的證明材料1份。上述所需復(fù)印材料，由招聘單位統(tǒng)一存檔保管，不再退還。
5.在編在崗人員須持《在編在崗人員報(bào)考意見表》（附件3）原件。
（六）報(bào)名注意事項(xiàng)
考生務(wù)必堅(jiān)守誠(chéng)信報(bào)名原則，必須對(duì)提交的信息和材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。對(duì)惡意擾亂報(bào)名秩序或編造虛假信息騙取報(bào)名資格的，一經(jīng)查實(shí)，取消考試或聘用資格并記入考生個(gè)人誠(chéng)信檔案?？忌顚懙氖謾C(jī)號(hào)碼，作為和考生聯(lián)系或發(fā)送短信使用，必須是本人在用手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)務(wù)必保持通信暢通。
三、開考比例及費(fèi)用
本次招聘各崗位不設(shè)開考比例，不收取報(bào)名及考試費(fèi)用。
四、考試方式
采取直接面試方式進(jìn)行。如報(bào)名人數(shù)超過一個(gè)工作日面試人數(shù)最大值，將根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)筆試環(huán)節(jié)，筆試成績(jī)不計(jì)入總成績(jī)。面試實(shí)行百分制，成績(jī)低于60分的，取消進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。計(jì)算面試成績(jī)時(shí)，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，第三位四舍五入。同一崗位應(yīng)聘人員面試成績(jī)末位并列的，按實(shí)際成績(jī)計(jì)算，如仍相同，按優(yōu)先聘用條件的優(yōu)先聘用；沒有符合優(yōu)先聘用條件的，需進(jìn)行第二輪面試確定。
面試時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。
五、體檢與考察
1.根據(jù)面試成績(jī)，按招聘計(jì)劃1：1比例從高分到低分依次確定參加體檢人選。
2.體檢參照修訂后的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，在指定醫(yī)院進(jìn)行。
3.體檢合格的，由白城市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局對(duì)其政治思想、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)、遵紀(jì)守法等情況進(jìn)行考察。
4.體檢或考察不合格及體檢考察期間自動(dòng)放棄的，取消其擬聘用人選資格，在同一崗位面試人員中，依成績(jī)從高分到低分依次遞補(bǔ)?？忌隗w檢、考察過程中弄虛作假、隱瞞重要病史或違法違紀(jì)情況等導(dǎo)致體檢、考察結(jié)果不實(shí)的，取消聘用資格。
六、公示及聘用
1.公示期滿無異議的，或有反映問題但經(jīng)核實(shí)不影響補(bǔ)錄的，按程序辦理相關(guān)錄用手續(xù)。
2.聘用人員實(shí)行勞動(dòng)合同管理，按相關(guān)政策規(guī)定約定試用期兩個(gè)月。試用期滿考核合格的，予以正式聘用；不合格的，取消聘用。
3.在職人員聘用的，在辦理聘用手續(xù)時(shí)無法與原單位依法解除人事（勞動(dòng)）關(guān)系的，未取得相應(yīng)資格證書的，視為自動(dòng)放棄聘用資格。
七、其他事項(xiàng)
（一）本次招聘資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)考生不符合招聘資格條件或采取不正當(dāng)手段獲取聘用資格的，均取消聘用資格，并記入考生個(gè)人誠(chéng)信檔案。
（二）報(bào)考人員參加考試、體檢時(shí)必須攜帶有效身份證，身份證遺失的，須及時(shí)到公安部門申領(lǐng)臨時(shí)身份證，其他證件均不能代替身份證參加考試。
（三）機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在崗人員或國(guó)有企業(yè)單位正式職工報(bào)考時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將報(bào)考意向告知本人所在單位，并征得所在單位同意方可報(bào)考。因未經(jīng)所在單位同意報(bào)考而引起的所有后果由報(bào)考人員本人承擔(dān)。
（四）本次招聘考試不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。
（五）因特殊情況需對(duì)此次招聘工作進(jìn)行調(diào)整的，以吉林智慧人社96885網(wǎng)站（https://96885.hrss.jl.gov.cn/）發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
（六）聘用人員名單在網(wǎng)上公布后，本人不得另找工作單位，并按規(guī)定時(shí)間報(bào)到。與有關(guān)單位簽有勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的，由本人按有關(guān)規(guī)定自行處理。
（七）本公告由白城市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜，請(qǐng)關(guān)注補(bǔ)充公告。
附件：
1.2024年白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺(tái)話務(wù)員崗位及其條件一覽表
2.白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺(tái)話務(wù)員報(bào)名登記表
3.在編在崗人員報(bào)考意見表
白城市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局
2024年9月23日
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