（吉高集團(tuán)招聘2025年1號）

為拓寬吉林省高速公路集團(tuán)有限公司高速公路收費(fèi)分公司（以下簡稱“收費(fèi)分公司”）客服人才選拔渠道，結(jié)合現(xiàn)有崗位缺編情況，現(xiàn)對部分客服崗位進(jìn)行公開招聘，公告如下：

一、收費(fèi)分公司簡介

收費(fèi)分公司成立于2019年12月，是吉林省高速公路集團(tuán)有限公司（以下簡稱“吉高集團(tuán)”）下屬二級分公司，負(fù)責(zé)客服調(diào)度、收費(fèi)、稽查、養(yǎng)護(hù)、機(jī)電等高速公路日常運(yùn)營管理工作?？头芾順I(yè)務(wù)秉承“科技引領(lǐng)、高效處置、快速反應(yīng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的宗旨，致力于為高速公路通行者提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、全面的出行服務(wù)。

二、招聘崗位及數(shù)量

客服崗位（收費(fèi)序列）12人。根據(jù)崗位報(bào)名人員數(shù)量、學(xué)歷專業(yè)、工作經(jīng)歷等情況，適當(dāng)減少招聘計(jì)劃。

三、報(bào)考相關(guān)條件要求

（一）報(bào)考條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.擁護(hù)中華人民共和國憲法，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度；

3.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行；

4.具有良好的心理素質(zhì)和正常履行崗位職責(zé)的身體條件，能從事倒班（含夜班）工作；

5.一般應(yīng)取得普通高等學(xué)校本科及以上學(xué)歷和與報(bào)名學(xué)歷相對應(yīng)的學(xué)位，專業(yè)不限；

6.性別不限，18周歲以上、35周歲以下（1989年1月-2007年1月期間出生），研究生學(xué)歷可放寬至40周歲（1984年1月以后出生），以檔案審核認(rèn)定的出生日期為準(zhǔn)；

7.應(yīng)具有一定的辦公軟件操作基礎(chǔ)，能夠熟練使用Word及Excel等；

8.具有客服、工程等工作經(jīng)歷、相關(guān)專業(yè)學(xué)歷且崗位適配度較高的，學(xué)歷放寬至普通高等學(xué)校專科，年齡放寬到38周歲（1986年1月以后出生）。

（二）有下列情形之一的人員不得報(bào)考

1.現(xiàn)役軍人、在讀的普通高等學(xué)校學(xué)生；

2.因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員；

3.與招聘單位領(lǐng)導(dǎo)有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的人員；

4.其他法律法規(guī)和制度文件規(guī)定不得報(bào)考的情況。

四、招聘程序

（一）發(fā)布招聘公告

在吉高集團(tuán)官方網(wǎng)站（https://www.jigaojituan.com）發(fā)布《吉林省高速公路集團(tuán)有限公司高速公路收費(fèi)分公司客服崗位公開招聘公告》（吉高集團(tuán)招聘2025年1號）。

1.報(bào)名時(shí)間：2月7日8：30-2月9日23：00（如報(bào)名人數(shù)較少，報(bào)名時(shí)間適當(dāng)延期）；

2.報(bào)名網(wǎng)址：http://zhaopin.jigaojituan.com:8118/signUp/265；

3.應(yīng)聘人員因錯(cuò)報(bào)姓名、身份證號等信息而影響資格審查的，責(zé)任自負(fù)；

4.應(yīng)聘人員通過吉高集團(tuán)官方網(wǎng)站報(bào)名，同時(shí)按網(wǎng)站報(bào)名頁面提示，將相關(guān)材料掃描件的電子版分別上傳，上傳內(nèi)容為：

（1）戶口本主頁及本人頁、身份證正反面、畢業(yè)證、學(xué)位證；

（2）有效期內(nèi)的學(xué)信網(wǎng)（https://www.chsi.com.cn）教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表、中國高等教育學(xué)位在線驗(yàn)證報(bào)告；

（3）彩色免冠藍(lán)底小二寸照片、工作經(jīng)歷相關(guān)證明材料（單位工作經(jīng)歷證明或其他佐證材料）、職（執(zhí)）業(yè)資格證書、獲獎(jiǎng)證書及其他代表個(gè)人業(yè)務(wù)能力的證書和工作業(yè)績資料等。

（二）資格初審和簡歷篩選

對報(bào)考人員網(wǎng)上填報(bào)的信息進(jìn)行資格初審后，綜合學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等進(jìn)行簡歷篩選，確定參加實(shí)操人員名單。電話通知入圍人員參加實(shí)操，不再另行通知未入圍人員。

（三）實(shí)操

實(shí)操內(nèi)容為計(jì)算機(jī)打字測試。重點(diǎn)測查應(yīng)聘人員打字速度與準(zhǔn)確率，按照軟件顯示的實(shí)操成績，由高到低以1:3比例確定入圍面試人選。如最后一名成績并列，一并進(jìn)入面試。招聘計(jì)劃與面試人員比例高于1:3時(shí)，面試正常開展。實(shí)操成績作為入圍面試的前置條件，不計(jì)入總成績。

（四）面試

面試采取應(yīng)聘人員個(gè)人介紹和結(jié)構(gòu)化面談方式進(jìn)行，重點(diǎn)測查應(yīng)聘人員基本情況、語言表達(dá)、崗位適配度等情況。面試時(shí)間共5分鐘，其中個(gè)人介紹不超過2分鐘。面試滿分為100分，低于60分者不予聘用。按照面試成績由高到低確定擬聘用人員。

（五）體檢

體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并結(jié)合實(shí)際用人需求情況確定。在指定醫(yī)院統(tǒng)一組織對擬聘用人員進(jìn)行體檢，費(fèi)用由擬聘用人員自理。

（六）背景調(diào)查

資格審查小組將采取實(shí)地走訪、個(gè)別談話、審核人事檔案（學(xué)籍檔案）、查詢社會(huì)信用記錄、同本人面談等方法，了解考察人選政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法、廉潔自律情況，以及是否具有應(yīng)當(dāng)回避的情形，身心健康狀況，與招考職位的匹配度等情況。背景調(diào)查情況作為擇優(yōu)確定擬聘用人員的重要依據(jù)。

存在以下情形的，取消應(yīng)聘人員聘用資格或終止聘用程序：

1.存在不符合“報(bào)考相關(guān)條件要求”情形之一的；

2.報(bào)名所填信息與實(shí)際情況不符的；

3.偽造、涂改學(xué)歷及相關(guān)資格證書、獲獎(jiǎng)證明或者提供其他虛假材料的；

4.不能按照要求出具無犯罪記錄證明者；

5.應(yīng)予取消資格的其他情形。

（七）公示

根據(jù)面試成績排名，綜合學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、體檢結(jié)果、資格復(fù)審結(jié)果等情況，確定擬聘用人員名單,在吉高集團(tuán)官方網(wǎng)站公示5個(gè)工作日。

（八）聘用

對公示期滿無異議的或有反映但經(jīng)核實(shí)不影響聘用的人員，按相關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)。對反映有問題并查有實(shí)據(jù)，不符合聘用條件的人員，取消聘用資格。試用期3個(gè)月，試用期滿考核不合格的直接解除勞動(dòng)合同。自報(bào)到之日起算，薪酬按《關(guān)于調(diào)整吉高集團(tuán)收費(fèi)序列員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的通知》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，并按規(guī)定繳納六險(xiǎn)一金。

五、薪酬及辦公地點(diǎn)

（一）薪酬

聘用人員按照《關(guān)于調(diào)整吉高集團(tuán)收費(fèi)序列員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的通知》予以定薪?？头徫还べY標(biāo)準(zhǔn)暫定為4149元/月（崗位工資2904+績效工資1245），為應(yīng)發(fā)工資，其中包含相關(guān)保險(xiǎn)及公積金個(gè)人繳納部分，績效工資根據(jù)實(shí)際接聽話務(wù)量情況進(jìn)行計(jì)算。

（二）辦公地點(diǎn)

辦公地點(diǎn)目前為長春市人民大街11711號，2025年預(yù)期調(diào)整為吉高集團(tuán)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園（長春市二道區(qū)長吉南線1199號），不提供住宿。

六、其他事宜

（一）本次招聘不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。凡有假借吉高集團(tuán)名義舉辦的有關(guān)考試輔導(dǎo)班、網(wǎng)站或者發(fā)行的出版物等，以及開展的政策解讀、報(bào)名人數(shù)預(yù)估、成績預(yù)測、排名查詢等行為，均與本次招聘無關(guān)；

（二）除特殊情況外，招聘條件中年齡、學(xué)歷等計(jì)算截止時(shí)間為2025年1月；

（三）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按要求參加任一招聘環(huán)節(jié)的，取消聘用資格或終止招聘程序；

（四）實(shí)操、面試等時(shí)間安排以電話通知為準(zhǔn)，請報(bào)名人員務(wù)必保持通訊暢通，因聯(lián)系方式填報(bào)不準(zhǔn)確導(dǎo)致溝通不暢，后果自負(fù)；

（五）其他未盡事宜，以補(bǔ)充公告或電話通知為準(zhǔn)；

（六）本公告最終解釋權(quán)歸屬收費(fèi)分公司。

七、咨詢電話

0431-80767898（8:30-16:30）

附件：招聘崗位資格條件一覽表

附件：招聘崗位資格條件一覽表.doc

吉林省高速公路集團(tuán)有限公司

高速公路收費(fèi)分公司

2025年2月5日