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咨詢專員
面議 長春 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
長春腫瘤醫(yī)院有限公司 2025-03-15 23:12:30 225人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!

崗位職責:

1.做好網(wǎng)絡(luò)電話咨詢、預(yù)約就診等及相關(guān)個人信息收集登記工作,并每日進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為以后進行電話跟蹤回訪做準備。

2.負責客戶資料收集與管理:通過與患者的溝通完成個人資料收集,醫(yī)院VIP客戶群的檔案建立與開發(fā)管理;

3.負責客戶的投訴處理,將投訴進行調(diào)查分類統(tǒng)計,提出整改意見及時送交上級主管部門審批并實施;

4.關(guān)于患者在醫(yī)院中診斷、治療、護理、生活等過程中出現(xiàn)問題的要給予幫助、協(xié)調(diào)、解決;

任職要求:

1.醫(yī)藥、護理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷。

2.普通話清晰流利,聲音甜美,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強。

3.具有良好的服務(wù)意識,有較好的情緒管控能力和抗壓能力,能適應(yīng)輪班的工作安排。

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:長春長春腫瘤醫(yī)院
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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