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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)客戶質(zhì)量投訴的接收傳遞、組織分析原因，并對報告的邏輯性、符合性等進行審核 完成客戶投訴8D報告的回復(fù)，并對改善對策的實施和有效性進行確認，并定期稽核。 2、負責(zé)與客戶的會議的組織并輸出會議紀要，跟進會議決議事項。 3、負責(zé)接收客戶的邀請事項，傳達至內(nèi)部，并審核回復(fù)資料。 4、負責(zé)客戶審核的資料準備、陪同與翻譯及審核問題點的跟進、關(guān)閉。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，化工等技術(shù)相關(guān)的專業(yè)優(yōu)先，具有統(tǒng)籌數(shù)據(jù)分析與組織改進能力優(yōu)先； 2、能使用英語作為工作語言，讀寫能力兼具； 3、熟練使用品質(zhì)管控方法、五大工具； 4、熟練掌握 ISO9001、IATF16949體系及6sigma等知識、 QC 手法等； 5、熟練使用辦公軟件，特別是 Excel ，PPT； 6、責(zé)任心強，優(yōu)秀學(xué)習(xí)能力，吃苦耐勞，工作細心，認真負責(zé)，具備較強的溝通協(xié)調(diào)和處理異常的能力、組織能力、分析能力及執(zhí)行力。