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崗位職責(zé)：
1、日?？驮V問(wèn)題的對(duì)接處理，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等給予及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確的解答；
2、外部輿情訂單的對(duì)接和處理，對(duì)客戶(hù)訴求及時(shí)跟進(jìn)反饋并協(xié)調(diào)處理；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有客訴問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、溝通表達(dá)能力良好，擁有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力；
3、、責(zé)任心強(qiáng)，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
工作時(shí)間：
9:00-12:15 14:30-18:30 單雙休；