職位描述
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上班地點:上海市浦東新區(qū)世紀大道 地鐵站
上班時間:做五休二(輪休)9:00-17:30/12:30-21:00
薪資:稅前6-7k 績效獎金 全勤獎,十三薪
工作內(nèi)容:
1、提供一站式服務(wù),有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù);
2、處理客戶異議,及時有效跟進客戶相關(guān)的服務(wù)需求個案;
3、準確登記客戶各類服務(wù)信息,及時反饋熱點問題,并提出可行性建議;
4、搜集登記客戶各類意見和建議,向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議;
5、及時進行工作總結(jié)和工作述職。
崗位要求:
1、全日制大學(xué)專科學(xué)歷,一年以上客戶服務(wù)或保險從業(yè)經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
2、語音表達清晰,普通話流利標準,具備良好的溝通歸納能力;
3、善于學(xué)習(xí),勇于接受挑戰(zhàn),責任心和目標感強;
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;
5、具有良好的團隊合作精神,能適應(yīng)輪班安排。
上班時間:做五休二(輪休)9:00-17:30/12:30-21:00
薪資:稅前6-7k 績效獎金 全勤獎,十三薪
工作內(nèi)容:
1、提供一站式服務(wù),有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù);
2、處理客戶異議,及時有效跟進客戶相關(guān)的服務(wù)需求個案;
3、準確登記客戶各類服務(wù)信息,及時反饋熱點問題,并提出可行性建議;
4、搜集登記客戶各類意見和建議,向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議;
5、及時進行工作總結(jié)和工作述職。
崗位要求:
1、全日制大學(xué)專科學(xué)歷,一年以上客戶服務(wù)或保險從業(yè)經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
2、語音表達清晰,普通話流利標準,具備良好的溝通歸納能力;
3、善于學(xué)習(xí),勇于接受挑戰(zhàn),責任心和目標感強;
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;
5、具有良好的團隊合作精神,能適應(yīng)輪班安排。
工作地點
地址:酒泉肅州區(qū)世紀大道
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司
- 專業(yè)服務(wù)
- 1000人以上
- 國有企業(yè)
- 上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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