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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理體系，梳理、完善園區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化制度、流程，指導(dǎo)地區(qū)不斷完善園區(qū)運(yùn)作機(jī)制與服務(wù)體系，優(yōu)化園區(qū)運(yùn)營管理模式； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)工作立項(xiàng)、工作推進(jìn)計(jì)劃，統(tǒng)籌解決推進(jìn)過程中的問題； 3、根據(jù)園區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行全面調(diào)查，為服務(wù)改善及方向決策提供參考意見； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)整體業(yè)務(wù)品質(zhì)管理和下屬單位業(yè)務(wù)支持； 5、負(fù)責(zé)搭建培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，完善人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，5年以上大型物業(yè)公司區(qū)域管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，熟悉相關(guān)政府部門辦事流程； 3、熟知物業(yè)項(xiàng)目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運(yùn)行的基本知識(shí)； 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃判斷力、多項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力。