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手機產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責：
1、負責手機產(chǎn)品服務代表工作；
2、根據(jù)產(chǎn)品特點，上市前完成服務策略制定、各業(yè)務場景流程標準梳理；
3、拉通研發(fā)及產(chǎn)品線，產(chǎn)品上市前統(tǒng)籌培訓準備、備件準備、知識準備等工作；
4、負責對接手機相關活動，針對問題拉通協(xié)調(diào)，輸出解決方案
DOA/DAP/7天無理由換機
1、換機服務體驗優(yōu)化；
2、2B客戶 換機推行與運營 （換機時效、NRR/DOA/DAP檢測規(guī)范性、賬號權限配置）；
3、華為開箱外觀損標準規(guī)范看護；
4、智能生活館、零售直營店、零售體驗店換機需求支持；
5、換機業(yè)務方案流程優(yōu)化，并刷新發(fā)布公告；
6、換機業(yè)務日常運營；
崗位要求：
1、有1年及以上MSC授權服務門店或代表處運營工作或項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟練操作辦公軟件，ppt，excel，word，有過方案輸出等經(jīng)驗；
3、思維嚴謹有邏輯，能從業(yè)務中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案；
4、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力，有較強的溝通交流能力，組織協(xié)調(diào)能力，語言表達清晰；