職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
客服助理(商業(yè))
工作職責
1、 介紹服務:了解顧客需求,熱誠地向顧客介紹店內各種商品及服務資料,回答顧客之查詢,派發(fā)購物指南、促銷活動宣傳單張等。
2、 應急處置:接受顧客投訴、顧客摔傷、顧客與店鋪沖突等公共突發(fā)應急事件的處置;
3、 店內廣播:按照播音程序、內容、要求等,傳達及廣播有關消息及資訊。
4、 包裝禮物:負責替顧客快速地、美觀地及牢固地包裝各類商品。
5、 其他服務:提供換領停車券服務,處理拾獲及遺失財務,處理兒童迷失,租借雨傘、兒童推車等服務。
6、 活動支持:協(xié)助推廣、運營開展會員相關執(zhí)行落地以及期間的客戶服務工作。
7、接待工作:參與接待貴賓的工作,協(xié)助上司順利完成接待工作。
崗位要求:
1、接受無經驗形象氣質佳者。
2、大專及以上學歷,28歲以內,身高162cm以上;
3、 性格外向,形象氣質佳,有親和力,良好的溝通能力和應變能力;
薪資福利:5000底薪 500績效 300餐補 年終獎(1-2月薪資)
工作時間:9:00-22:00 上1休1
工作職責
1、 介紹服務:了解顧客需求,熱誠地向顧客介紹店內各種商品及服務資料,回答顧客之查詢,派發(fā)購物指南、促銷活動宣傳單張等。
2、 應急處置:接受顧客投訴、顧客摔傷、顧客與店鋪沖突等公共突發(fā)應急事件的處置;
3、 店內廣播:按照播音程序、內容、要求等,傳達及廣播有關消息及資訊。
4、 包裝禮物:負責替顧客快速地、美觀地及牢固地包裝各類商品。
5、 其他服務:提供換領停車券服務,處理拾獲及遺失財務,處理兒童迷失,租借雨傘、兒童推車等服務。
6、 活動支持:協(xié)助推廣、運營開展會員相關執(zhí)行落地以及期間的客戶服務工作。
7、接待工作:參與接待貴賓的工作,協(xié)助上司順利完成接待工作。
崗位要求:
1、接受無經驗形象氣質佳者。
2、大專及以上學歷,28歲以內,身高162cm以上;
3、 性格外向,形象氣質佳,有親和力,良好的溝通能力和應變能力;
薪資福利:5000底薪 500績效 300餐補 年終獎(1-2月薪資)
工作時間:9:00-22:00 上1休1
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶光環(huán)購物公園商場


職位發(fā)布者
1778..HR
重慶外企德科人力資源服務有限公司

-
專業(yè)服務
-
100-199人
-
中外合資(合資·合作)
-
渝中區(qū)華盛路7號7號樓16層