職位描述
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崗位職責:
1、在項目負責人的帶領下,全面負責項目秩序維護部日常工作;
2、編制項目秩序維護部年度工作計劃、預算及人員定崗定編的工作,上報項目負責人審批,并組織實施;
3、編制項目秩序服務方案,并提出項目服務范圍內(nèi)的布防方案,上報項目負責人審批,并組織實施;
4、負責執(zhí)行秩序管理的體系文件及相關管理制度,包括秩序維護安全檢查、專業(yè)內(nèi)務
5、執(zhí)行秩序維護崗位標準化作業(yè)的宣貫培訓與落地;
6、做項目秩序月度工作總結與計劃,并上報項目負責人審閱,并存檔備查;
7、組織部門員工做好小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作,預防、制止破壞小區(qū)內(nèi)公共設施行為,防止盜竊搶劫案件的發(fā)生,保護業(yè)主的人身秩序維護;
8、定期對項目的秩序服務進行檢查(包含但不限于門崗、巡邏及停車場庫收費工作),并對管理漏洞及時查漏補缺;
9、組織下屬對工作完成情況及問題進行總結與分析,落實整改與提升方案;
10、項目內(nèi)裝修管理及施工安全巡查;
11、做好機動車輛、非機動車(摩托車、自行車、電動車)的分類管理工作,對停車位置劃分標識線、張貼提醒類告示牌,做好防盜、防破壞工作;
12、組織秩序維護人員落實消防、秩序維護值班巡查,明確防火、秩序維護責任;對小區(qū)內(nèi)公共消防設施和器材的管理、檢查、測試;
13、帶領部門人員協(xié)助相關部門做好電梯困人、火災等緊急情況處理,做好雷雨、暴雪、臺風等情況下,突發(fā)事件演練工作;
14、定期組織員工對工作完成情況及問題進行總結與分析,落實整改方案,提升團隊的服務質(zhì)量;
15、處理秩序服務類投訴,跟進投訴進展及關閉率,并形成投訴案例庫;
16、定期開展秩序維護人員專項培訓工作(法律法規(guī)、投訴處理、客戶接待等);
17、組織秩序條線專業(yè)知識以及行業(yè)其它資訊分享與培訓,通過實例講解提升員工專業(yè)能力;
18、協(xié)助項目負責人做好項目屬地外聯(lián)工作(如:派出所、消防、城管、綜治、安監(jiān)、社區(qū)等);
19、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、復原軍人優(yōu)先,3年以上秩序維護工作經(jīng)歷;
2、了解物業(yè)管理及消防安全相關法律法規(guī),物業(yè)管理基礎知識及物業(yè)設備設施基礎知識;
3、熟練運用word、excel、ppt等等常用辦公軟件;
4、接受因突發(fā)狀況或業(yè)務管理需要而要求的加班;
1、在項目負責人的帶領下,全面負責項目秩序維護部日常工作;
2、編制項目秩序維護部年度工作計劃、預算及人員定崗定編的工作,上報項目負責人審批,并組織實施;
3、編制項目秩序服務方案,并提出項目服務范圍內(nèi)的布防方案,上報項目負責人審批,并組織實施;
4、負責執(zhí)行秩序管理的體系文件及相關管理制度,包括秩序維護安全檢查、專業(yè)內(nèi)務
5、執(zhí)行秩序維護崗位標準化作業(yè)的宣貫培訓與落地;
6、做項目秩序月度工作總結與計劃,并上報項目負責人審閱,并存檔備查;
7、組織部門員工做好小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作,預防、制止破壞小區(qū)內(nèi)公共設施行為,防止盜竊搶劫案件的發(fā)生,保護業(yè)主的人身秩序維護;
8、定期對項目的秩序服務進行檢查(包含但不限于門崗、巡邏及停車場庫收費工作),并對管理漏洞及時查漏補缺;
9、組織下屬對工作完成情況及問題進行總結與分析,落實整改與提升方案;
10、項目內(nèi)裝修管理及施工安全巡查;
11、做好機動車輛、非機動車(摩托車、自行車、電動車)的分類管理工作,對停車位置劃分標識線、張貼提醒類告示牌,做好防盜、防破壞工作;
12、組織秩序維護人員落實消防、秩序維護值班巡查,明確防火、秩序維護責任;對小區(qū)內(nèi)公共消防設施和器材的管理、檢查、測試;
13、帶領部門人員協(xié)助相關部門做好電梯困人、火災等緊急情況處理,做好雷雨、暴雪、臺風等情況下,突發(fā)事件演練工作;
14、定期組織員工對工作完成情況及問題進行總結與分析,落實整改方案,提升團隊的服務質(zhì)量;
15、處理秩序服務類投訴,跟進投訴進展及關閉率,并形成投訴案例庫;
16、定期開展秩序維護人員專項培訓工作(法律法規(guī)、投訴處理、客戶接待等);
17、組織秩序條線專業(yè)知識以及行業(yè)其它資訊分享與培訓,通過實例講解提升員工專業(yè)能力;
18、協(xié)助項目負責人做好項目屬地外聯(lián)工作(如:派出所、消防、城管、綜治、安監(jiān)、社區(qū)等);
19、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、復原軍人優(yōu)先,3年以上秩序維護工作經(jīng)歷;
2、了解物業(yè)管理及消防安全相關法律法規(guī),物業(yè)管理基礎知識及物業(yè)設備設施基礎知識;
3、熟練運用word、excel、ppt等等常用辦公軟件;
4、接受因突發(fā)狀況或業(yè)務管理需要而要求的加班;
工作地點
地址:麗江古城區(qū)***中庚香開萬里小區(qū)
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職位發(fā)布者
林先生HR
福建省中庚物業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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紅鼎天下
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