應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責售后投訴信息收集、反饋，確保信息完整性、準確性及反饋及時性；
2、負責售后投訴問題處理的協(xié)調(diào)、跟蹤、推進、通報，傳遞品質(zhì)壓力；
3、負責售后投訴信息的輸出，協(xié)助完成審廠，并協(xié)助整改不合格項；
4、負責售后相關制度的新建、修訂，監(jiān)督制度內(nèi)容的執(zhí)行情況；
5、負責對客戶的安裝、維修、常見故障排查解決的知識培訓；
6、負責售后投訴資料的建立、更新、維護、歸檔；
7、負責組織海外客戶滿意度調(diào)查，確定客戶需求和潛在需求；
8、負責撰寫、維護技術(shù)服務手冊，確保內(nèi)容準確性；
9、負責海外新進業(yè)務售后反饋流程、基礎知識的培訓；
10、負責海外技術(shù)變更函確認工作；
任職資格：
1、暖通、制冷及相關專業(yè)，本科及以上學歷，有一定匹配工作經(jīng)驗者，可適當放寬學歷。
2、接受海外產(chǎn)品、制冷原理、空調(diào)工程施工、電控原理、商務英語等方面的系統(tǒng)培訓，有良好的組織和管理能力。
3、具有2年以上本崗位工作經(jīng)驗
4、熟悉空調(diào)相關產(chǎn)品開發(fā)，項目管理，預算管理，售后管理等能力；
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)寧波-鄞州區(qū)AUX研發(fā)大樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
歐陽HR
寧波奧克斯電氣股份有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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昌邑區(qū)站前路336號
