客服專業(yè)經(jīng)理
面議
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、熟悉新交付項(xiàng)目客服工作流程
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù)、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享；對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3、掌握物業(yè)費(fèi)收繳情況，及時(shí)做好催繳的組織工作；
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出整改方案；
5、保持各部門間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執(zhí)行；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專學(xué)歷，五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有新項(xiàng)目從交付到后期管理連續(xù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、善于處理客戶提出的各種問題及投訴，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟悉電腦操作知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù)、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享；對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3、掌握物業(yè)費(fèi)收繳情況，及時(shí)做好催繳的組織工作；
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出整改方案；
5、保持各部門間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執(zhí)行；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專學(xué)歷，五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有新項(xiàng)目從交付到后期管理連續(xù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、善于處理客戶提出的各種問題及投訴，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟悉電腦操作知識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都雙流區(qū)合能鉑悅?cè)A庭四期(建設(shè)中)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃如君/..HR
成都合能物業(yè)管理有限公司
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