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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)海外客戶車輛的安裝、調(diào)試、維修；
2. 對(duì)所服務(wù)的海外客戶進(jìn)行跟蹤管理，根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查問題，給出解決方案；
3. 配合協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶驗(yàn)機(jī)工作、以及索賠相關(guān)資料收集、處理；
4. 負(fù)責(zé)新機(jī)交機(jī)時(shí)，與客戶及操作手進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；
5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求制定合理的配件需求計(jì)劃；
6. 參與海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展和維護(hù)，推進(jìn)跨部門合作事宜；
7. 其他上級(jí)安排的工作事項(xiàng)

職位要求：
1. 專科及以上學(xué)歷，具備良好的英語口語能力，可與國(guó)外客戶正常交流；
2. 有汽車、工程機(jī)械、商用車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟悉新能源三電系統(tǒng)的電氣原理、零部件特性，及相關(guān)新能源汽車工程機(jī)械維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)；
4. 具備良好的協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和服務(wù)意識(shí)；
5. 熟練使用office辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析處理能力；
6. 具有較強(qiáng)責(zé)任心和良好的職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)國(guó)內(nèi)外出差；

崗位培養(yǎng)及發(fā)展路徑：
售后服務(wù)工程師—售后服務(wù)經(jīng)理—售后部門負(fù)責(zé)人
售后服務(wù)工程師—區(qū)域銷售經(jīng)理—營(yíng)銷管理
售后服務(wù)工程師—其他