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職位要求：
1.負(fù)責(zé)品牌全域的會(huì)員運(yùn)營體系建設(shè)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌年度線上以及線下會(huì)員運(yùn)營整體規(guī)劃，串聯(lián)線上以及線下觸點(diǎn)以及市場(chǎng)營銷觸點(diǎn)
2.制定CRM運(yùn)營機(jī)制以及流程，包括但不限于全新的會(huì)員等級(jí)，通過社群 / 社區(qū) / KOL/ 會(huì)員 / 產(chǎn)品推薦等營銷方法提高公域以及私域的流量引入；對(duì)會(huì)員的管理從拉新，留存，促活，轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施以及方案優(yōu)化
3.推動(dòng)合作拓展，以及會(huì)員權(quán)益共享計(jì)劃，策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng)，推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲 / 會(huì)員發(fā)展與活躍
4.會(huì)員權(quán)益的建設(shè)以及維護(hù)；建立并完善會(huì)員招募，激勵(lì)機(jī)制，會(huì)員權(quán)益，會(huì)員分級(jí)，積分制度，會(huì)員俱樂部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)架構(gòu)，基于人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)以及觸達(dá)策略，維護(hù)會(huì)員粘性，通過具有吸引力的會(huì)員權(quán)益，帶動(dòng)線上線下公私域銷售
5.制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程，管理公域以及私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CRM / SCRM等數(shù)字工具，基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營策略。

任職經(jīng)驗(yàn)：
1.具備深入的數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略思維，能夠從數(shù)據(jù)中挖掘關(guān)鍵見解，
2.良好的溝通能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程，取得良好的結(jié)果；
3.良好的creative能力，協(xié)助前端團(tuán)隊(duì)吸引新會(huì)員，同時(shí)提升會(huì)員用戶體驗(yàn)，促進(jìn)品牌粘性
4.良好的MKT sense， 懂得基于標(biāo)簽的人群分析，會(huì)使用CRM / SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理以及工具運(yùn)用
5.豐富的會(huì)員全域營銷的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)