車企投訴坐席（浦東張江）
面議
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、承接處理各渠道升級(jí)/重大投訴，及時(shí)為顧客解決問題，有效避免顧客再次投訴升級(jí)，提升顧客滿意度；
2、處理已發(fā)生的輿情投訴，集合各方資源，快速處理顧客投訴、控制危機(jī)事件
發(fā)生；
3、協(xié)助建立企業(yè)危機(jī)管理體系和流程，提升企業(yè)整體危機(jī)意識(shí)和處理能力。
1、承接處理各渠道升級(jí)/重大投訴，及時(shí)為顧客解決問題，有效避免顧客再次投訴升級(jí)，提升顧客滿意度；
2、處理已發(fā)生的輿情投訴，集合各方資源，快速處理顧客投訴、控制危機(jī)事件
發(fā)生；
3、協(xié)助建立企業(yè)危機(jī)管理體系和流程，提升企業(yè)整體危機(jī)意識(shí)和處理能力。
要求:
1、本科學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、1年以上售后投訴處理經(jīng)驗(yàn)，有危機(jī)投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；
3、新能源汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
備注：無夜班，排班制
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)祥科路298號(hào)佑越國(guó)際
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳玉蕾/..HR
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