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職位描述 1. 針對(duì)近場(chǎng)鮮花業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，根據(jù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行商戶BD、商戶加店、運(yùn)營(yíng)提升、規(guī)則等門(mén)店供給上翻相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃及落地； 2. 及時(shí)處理商戶及用戶問(wèn)題與投訴，跟進(jìn)問(wèn)題解決，提高商家和消費(fèi)者滿意度； 3. 結(jié)合公司的營(yíng)銷策略，完成公司下達(dá)的月度工作指標(biāo)，通過(guò)策略思考與執(zhí)行公司策略，實(shí)現(xiàn)商戶與平臺(tái)的合作共贏； 4. 深入鮮花市場(chǎng)及商戶，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)及商戶的調(diào)研走訪，結(jié)合近場(chǎng)鮮花用戶需求，分析消費(fèi)者行為，收集行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，為業(yè)務(wù)決策提供信息和數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化內(nèi)部相關(guān)方案； 5. 定期對(duì)商家用戶運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)，包括日常數(shù)據(jù)監(jiān)控和復(fù)盤(pán)、工具持續(xù)優(yōu)化。 職位要求 1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上零售/電商工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)鮮花/新零售行業(yè)有深厚經(jīng)驗(yàn)和較大熱情； 2. 數(shù)據(jù)及結(jié)果導(dǎo)向，能夠高效聚焦的總結(jié)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提煉方法論，輸出行動(dòng)方案并有效落地執(zhí)行； 3. 聰明皮實(shí)，自驅(qū)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力、執(zhí)行力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)阿里文化； 4. 熱愛(ài)鮮花，熟悉鮮花行業(yè)，有鮮花行業(yè)頭部垂類公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。