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崗位職責(zé)：

1、 從0到1全面搭建旅行社的運(yùn)營工作體系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)市場開拓，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

2、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)性建設(shè)旅行社的經(jīng)營模式、產(chǎn)品策略、推廣策略、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)閉環(huán)機(jī)制。

3、 圍繞中高端客群，制定并研發(fā)具有市場競爭力的旅游路線、服務(wù)體驗(yàn)，打造企業(yè)品牌。

4、 參與互聯(lián)網(wǎng)平臺功能梳理和搭建，包括但不限于線上報(bào)名、票務(wù)管理、用戶點(diǎn)評等。

5、 負(fù)責(zé)導(dǎo)游、計(jì)調(diào)的隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注人效、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、工作氛圍。

6、 負(fù)責(zé)市場開發(fā)，建設(shè)并豐富供應(yīng)商、合作伙伴等渠道，建立有效的資源協(xié)同關(guān)系。

7、 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶反饋意見，優(yōu)化運(yùn)營、產(chǎn)品策略，不斷改善客戶體驗(yàn)，達(dá)成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的增長。

任職資格：

1、8年以上旅游管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上旅游服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位經(jīng)驗(yàn)。有線上旅游服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上獲客模式，了解互聯(lián)網(wǎng)用戶思維。

2、45歲以下，濟(jì)南優(yōu)先，有山東區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商、渠道資源者優(yōu)先。

3、大專以上學(xué)歷，旅游管理類、企業(yè)管理類、營銷管理類等相關(guān)專業(yè)。

4、有互聯(lián)網(wǎng)用戶思維，對高品質(zhì)旅行體驗(yàn)的整體運(yùn)作有獨(dú)特心得，善于資源整合；對市場和數(shù)據(jù)敏感，有盈利和成本意識。

5、有強(qiáng)烈的變革意識、創(chuàng)新精神，有事業(yè)心和責(zé)任感，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)信譽(yù)。