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崗位職責(zé)：

1、處理商戶上線問(wèn)題，進(jìn)行商戶審核

2、接聽熱線或在線咨詢，進(jìn)行商機(jī)接待，對(duì)產(chǎn)品使用問(wèn)題響應(yīng)、處理和反饋，商戶投訴處理等

3、根據(jù)工作流程和規(guī)范，診斷商戶問(wèn)題、指導(dǎo)商戶使用產(chǎn)品和進(jìn)行微信群運(yùn)營(yíng)

4、對(duì)商戶進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)調(diào)研，記錄商戶需求和向商戶反饋

5、商戶系統(tǒng)設(shè)置等巡檢

6、根據(jù)任務(wù)安排，邀請(qǐng)商家參與活動(dòng)等

7、其他安排的工作任務(wù)

崗位要求：

1、具備大專及以上學(xué)歷，熟練使用電腦，打字較快；

2、能講流利的普通話，口齒清晰；

3、能夠適應(yīng)倒班；

4、具備耐心、細(xì)心和良好的心理承受能力，懂得情緒控制

5、有較好的學(xué)習(xí)理解能力，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，有靈活應(yīng)變能力

6、性格外向，喜歡與人溝通交流

每月均休8天。

職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃、提供住宿、通訊補(bǔ)助