應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
接待、處理顧客的各種投訴和咨詢；
處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單；
統(tǒng)計投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；
維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；
制作和發(fā)放客戶服務人員所需資料；
協(xié)助制定客戶服務方案計劃。
處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單；
統(tǒng)計投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；
維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；
制作和發(fā)放客戶服務人員所需資料；
協(xié)助制定客戶服務方案計劃。
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區(qū)上海虹口區(qū)近鐵虹口金融產(chǎn)業(yè)園4樓406室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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華滋奔騰大廈B座1005室
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