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關(guān)鍵職責(zé)描述：
？ 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題解決，降低質(zhì)量問題對(duì)客戶影響
工作職責(zé)：
？ 充分理解客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求與產(chǎn)品的加工及使用過程；
？ 識(shí)別客戶端潛在問題并立即匯報(bào)，確保及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行問題預(yù)防；
？ 遇到質(zhì)量問題時(shí)與公司及客戶保持緊密溝通，確保信息得到有效傳遞，并能根據(jù)需要隨時(shí)出現(xiàn)客戶現(xiàn)場(chǎng)，快速反應(yīng)；
？ 負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)的遏制行動(dòng)，確保把質(zhì)量問題對(duì)用戶的影響降到最低，避免造成用戶停線；
？ 客戶端中轉(zhuǎn)庫的物料監(jiān)督（如有）以及客戶端要求（安全等）的執(zhí)行；
？ 協(xié)助公司內(nèi)部人員確認(rèn)客戶端的相關(guān)產(chǎn)品信息，并確保信息準(zhǔn)確及時(shí)；
？ 遵守公司和客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻維護(hù)公司的利益和形象，遵守保密原則；
？ 向公司信息安全委員會(huì)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的信息安全威脅；
？ 其他上級(jí)交付的工作。

任職能力要求：
？ 機(jī)械專業(yè)中專及以上學(xué)歷，在本行業(yè)有2-3年客戶現(xiàn)場(chǎng)支持的工作經(jīng)驗(yàn)；
？ 了解IATF16949、ISO14001、45001等體系相關(guān)要求；
？ 了解APQP, PPAP, PFMEA，CONTROL PLAN, MSA，SPC和GD