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工作內(nèi)容：
1. 銷售資料維護(hù)：新老客戶檔案本地網(wǎng)盤的管理（包含建檔），客戶信息收集（地址，開(kāi)票信息等），和銷售了解客戶賬期后錄入 ERP 系 統(tǒng)。
2. 客戶訂單接受與執(zhí)行： 確認(rèn)報(bào)價(jià)，無(wú)誤后錄入 ERP 系統(tǒng)。紙質(zhì)版，電子版訂單蓋章存檔（線上與線下文件必須相符）。
3. 與客戶確認(rèn)交期后安排 ERP 中發(fā)貨單審核及生成（通知倉(cāng)管做出庫(kù)業(yè)務(wù)-和物流確認(rèn)提貨時(shí)間，物流費(fèi)用（個(gè)別特殊的價(jià)格錄入周報(bào)）。
4. 開(kāi)具增值稅發(fā)票，確認(rèn)發(fā)票信息。和客戶確認(rèn)發(fā)票寄送地址。 日常行政費(fèi)用付款單制作。
5. 接聽(tīng)客戶來(lái)電并解決問(wèn)題或者轉(zhuǎn)接給相對(duì)銷售以及技術(shù)人員與區(qū)域銷售經(jīng)理溝通并且協(xié)助與客戶以及總部的溝通確保貨源以及信息正確的傳達(dá)。
6. 根據(jù)客戶需求與上級(jí)制定協(xié)調(diào)相關(guān)進(jìn)口業(yè)務(wù)（了解客戶 3-6 個(gè)月產(chǎn)品需求確保與總部溝通進(jìn)口業(yè)務(wù)）。
7. 確保采購(gòu)訂單銷售訂單檔案合理存放在系統(tǒng)中相關(guān)文件夾。如： 銷售報(bào)價(jià)單歸檔，客戶服務(wù)，報(bào)價(jià)單與銷售訂單歸檔審核。
8. 銷售模塊以及采購(gòu)模塊 （協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理辦理進(jìn)出口清關(guān)業(yè)務(wù)以及稅金的錄入付款申請(qǐng)）。
9. 與外包財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一起確保系統(tǒng)里的模塊正確并且符合實(shí)際情況。
10. 銷售/運(yùn)營(yíng)樣品管理 （進(jìn)口申請(qǐng)，以及跟蹤后續(xù)收發(fā)貨）。

ERP 錄入
1. 銷售模塊- 錄入 ERP 訂單錄入確認(rèn)價(jià)格與銷售報(bào)價(jià)單相符。
2. 根據(jù)實(shí)際發(fā)票錄入系統(tǒng)，確保實(shí)際票據(jù)與系統(tǒng)無(wú)誤。
3. 確認(rèn)客戶開(kāi)票信息以及寄票信息實(shí)時(shí)更新的準(zhǔn)確性。
4. 確保采購(gòu)訂單以及采購(gòu)發(fā)票列表的一致準(zhǔn)確性。

服務(wù)擔(dān)當(dāng)技能要求
1. ERP系統(tǒng)操作熟練，熟練使用辦公軟件，如EXCEL,PPT等。
2. 具有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)出口經(jīng)驗(yàn)。
3. 具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
4. 具有ISO質(zhì)量體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。