職位描述
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職位描述
1、負責建立所負責主站業(yè)務與服務組織的高效鏈接方式,支持業(yè)務需求的轉(zhuǎn)換,及時將事業(yè)部的產(chǎn)品功能/規(guī)則傳遞至服務側(cè),預防未知風險,并牽引服務側(cè)順利承接;
2、負責用戶反饋數(shù)據(jù)的波動分析,建立完整的監(jiān)控體系及問題反饋體系,能夠快速識別、定位、整理,并反饋給對應業(yè)務方,推動業(yè)務方調(diào)整,以此提升用戶體驗;
3、負責完成上級、跨部門重點項目的項目管理工作,與合作部門建立高效融洽合作關系。
任職要求
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限,有大型互聯(lián)網(wǎng)用戶服務交付/設計經(jīng)驗,對所服務產(chǎn)品的功能維度理解深刻;
2、熟悉短視頻/直播行業(yè)的運作方式及商業(yè)模式;
3、對于數(shù)據(jù)、服務敏感,能夠通過服務機制和數(shù)據(jù)敏銳發(fā)現(xiàn)問題;
4、有較強的推動能力、抗壓能力、自驅(qū)力和跨部門協(xié)作溝通能力。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)元中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京快手科技有限公司
- 計算機軟件
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 北京市海淀區(qū)上地西路6號1幢1層101 D1-10
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