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職位描述：1、通過IM，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式完成公司內(nèi)IT服務(wù)支持工作； 2、能夠精準(zhǔn)，快速的定位用戶反饋的桌面、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議支持等問題； 3、負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)文檔的編寫與更新； 4、IT硬件的日常維護(hù)（如電腦、顯示器、IP電話、網(wǎng)絡(luò)、交換機(jī)、手機(jī)等）； 5、熟悉Windows,及MacOS系統(tǒng)，負(fù)責(zé)IT軟件的日常維護(hù)（如Office等）； 6、對(duì)公司內(nèi)部的會(huì)議室設(shè)備，打印機(jī)和機(jī)房等進(jìn)行巡檢； 7、負(fù)責(zé)臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦等終端及其外設(shè)的軟硬件安裝、發(fā)放、更換、使用支持及定期維護(hù)，解決相關(guān)技術(shù)問題； 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求：1、大學(xué)本科或以上，計(jì)算機(jī)科學(xué)及相關(guān)專業(yè)； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能充分理解業(yè)務(wù)邏輯和目的，有清晰的數(shù)據(jù)分析思路和方法； 3、清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，能很好的進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)、跨部門溝通； 4、較強(qiáng)的邏輯思維能力，同時(shí)處理和解決多事件的能力，并能抓住問題的關(guān)鍵和核心； 5、擅長(zhǎng)運(yùn)用、整合和協(xié)調(diào)各種資源完成復(fù)雜的問題、項(xiàng)目； 6、善于傾聽、工作態(tài)度積極、良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度責(zé)任心； 7、良好的自我情緒管理，具備一定的抗壓能力； 8、需具備一定的網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器等運(yùn)維技能。