職位描述
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職位概述:
負責汽車部整體高端接待工作,協(xié)調和管理重要客戶的接待活動,包括安排會議、參觀、宴會和行程等,該職位需要在會務管理和接待領域擁有豐富的經驗,能給帶領團隊完成高端接待任務,確保重要客戶獲得卓越的服務體驗。
職責和任務:
1. 策劃和組織重要客戶的高端會議、活動和宴會,確保所有細節(jié)都得到精心安排和管理;
2. 協(xié)調與客戶、供應商和內部接待團隊之間的溝通,以確?;顒有枨蟮玫綕M足;
3. 負責預算編制和費用控制,確?;顒釉陬A算內完成;
4. 管理和指導團隊成員,包括招聘、培訓、績效評估和激勵;
5. 確保高質量的客戶服務,處理客戶投訴和問題,確保客戶滿意度;
6. 協(xié)調與餐飲部門合作,確保宴會食品和飲料的質量和供應;
7. 確保會議場地、設備和技術設施的準備和運作良好,滿足會服接待的要求;
8. 處理接待中的問題和投訴,確??蛻艚哟陂g的滿意度;
9. 協(xié)助解決可能出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況,保證活動的順利進行。
資格和要求:
1. 本科或以上學歷,酒店管理、會務管理或相關領域優(yōu)先考慮;
2. 具備5年以上高端會議和參觀接待管理經驗;
3. 具備2年以上大型汽車企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)從事高端會服接待工作經驗;
4. 出色的領導和團隊管理能力,優(yōu)秀的溝通和協(xié)調能力,能夠有效地與不同背景的人合作,具備激勵和指導團隊的能力;
5. 良好的預算編制和費用控制能力;
6. 對客戶服務和滿意度有強烈的責任感;
7. 熟練使用辦公軟件和相關的活動管理工具,熟悉會議設備和技術,能夠應對技術問題和挑戰(zhàn);
8. 能夠在高壓環(huán)境下工作,處理多任務并保持冷靜。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網產業(yè)園H棟
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職位發(fā)布者
HR
小米科技有限責任公司
- 通信/電信/網絡設備/增值服務
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓