任職要求:
1.身體健康(體檢合格),能適應(yīng)輪班制度;
2.品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度;
3.年齡在18-35周歲,大專及以上學(xué)歷(有畢業(yè)證且學(xué)信網(wǎng)可查),專業(yè)不限,經(jīng)濟,計算機,語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4.普通話流利,口齒清晰,溝通能力強;
5.熟悉辦公軟件,打字速度40字/分鐘;
6.未參與其他公司經(jīng)營,未擔(dān)任法人、高管職務(wù);
崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,受理銀行客戶的來電咨詢、投訴、建議以及其他客戶服務(wù)工作,秉持良好的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)體驗;
工作時間:每天8小時工作制,每周至少排休2天;
常規(guī)班務(wù)覆蓋時間為7:00-23:00;
白班7:00-21:30間上班,8.5小時班務(wù)(就餐半小時)
晚班13:30-22:00,14:00-22:30,14:30-23:00;
大夜班23:00-7:00,一個月左右輪班一天(額外補助40元)
培訓(xùn)時間:理論培訓(xùn)期4周左右,行政班務(wù);
本批培訓(xùn)待遇:培訓(xùn)期補助120元/工作日 住房補貼400 測試獎金500(多次通過400)
員工待遇:考核通過后直接進入正式期,繳納五險一金;新員工考核通過當(dāng)月及第二個月固定績效1680元/月(固定工資5k)基本工資:2600元,住房補貼400元,交通補助100元,餐補220元,星級榮耀6個月內(nèi)(不含固定工資群體)200-900(51人),6個月以上200-800(88人)平均月績效1500-2500元左右,團隊激勵獎金,工齡獎入職6個月及以上100元,入職6個月-1年150元,后每滿一年增長100元,五險一金、餐補、節(jié)日福利、定期團建、年終獎。
正式期工資5.5-8K;
晉升發(fā)展空間:
縱向:客服—業(yè)務(wù)支持—班主任—內(nèi)訓(xùn)師—培訓(xùn)師—項目主管—項目經(jīng)理
橫向:組長—現(xiàn)場管理—排班師—區(qū)部督導(dǎo)帶教—項目主管—項目經(jīng)理
- 銀行
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售后客服文員 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技寧波聲廣傳媒有限公司長春分公司
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電話客服/外呼銷售 3000-6000元不限 不限長春市正時通信有限公司
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五險一金銀行客服 6000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技吉林省軒瑞人力資源有限公司
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售后客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司長春市南關(guān)支公司
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會務(wù)接待客服(長春) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(江蘇)有限公司