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崗位職責：
通過接聽服務熱線，按照業(yè)務規(guī)范流程，受理及解答客戶的問題。如賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上業(yè)務支持等；
任職要求：
1. 身體健康（體檢合格），能適應輪班制度；
2. 品行良好，無犯罪記錄或其他不良記錄，敬業(yè)愛崗，自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度；
3. 年齡在18-35周歲(含)，已取得大專及以上學歷；
4. 普通話流利，口齒清晰，溝通能力強，態(tài)度認真，有一定的學習能力；
5. 不可有其他公司掛名職務，如法人、董事、監(jiān)事等。
6. 不得有經(jīng)濟糾紛、刑事犯罪等情況。
7. 無不良征信記錄。
福利體系
1. 年平均月工作日20.83天（輪休），如遇法定假日值班享有三倍薪資；
2. 每年度春節(jié)紅包(100元)，端午節(jié)（100元），中秋節(jié)(100元)，國慶節(jié)（100元），5月20日核發(fā)上年度年終獎2400元（按照當年實際參加工作時間比例計算）；
3. 員工享有5-15天帶薪年休假；
4. 員工享有3-15天婚假、98-158天產(chǎn)假、10天護理假/陪產(chǎn)假、1-3天喪假，及其他各種法定休假；
5. 定期員工體檢、旅游、節(jié)日福利、生日會（含禮物）以及其他業(yè)余活動和內(nèi)部