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職位描述： 1、充分了解電銷的運作模式，并結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，按照相應(yīng)制度規(guī)范進行電話銷售錄音質(zhì)量檢核工作，及時輸出質(zhì)量檢核報告。對違反公司規(guī)定的電話錄音進行匯總并及時上報，協(xié)助處理廉政/合規(guī)等相關(guān)問題； 2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及組織發(fā)展的階段需要，負責(zé)挖掘、梳理、建設(shè)、迭代內(nèi)/外部相應(yīng)的流程機制，以及標準化制度； 3、負責(zé)建設(shè)與外部供應(yīng)商合作的質(zhì)量檢驗管理體系，并參與外部合作供應(yīng)商的質(zhì)量提升帶教與質(zhì)量評估，確保合作的規(guī)范性以及提升交付結(jié)果的質(zhì)量； 4、通過日常銷售行為的跟蹤與監(jiān)管，總結(jié)輸出相應(yīng)的方法論，并參與完善電銷知識庫； 5、勤于思考與創(chuàng)新，結(jié)合實際作業(yè)過程中的產(chǎn)品痛點，提出解決方案，并推動產(chǎn)品能力不斷升級迭代； 職位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，具備3年以上電銷行業(yè)質(zhì)檢/運營/外包管理等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，邏輯性，結(jié)構(gòu)化思維； 3、具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作能力，擁有強烈的責(zé)任感和團隊合作精神； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析處理能力與產(chǎn)品運營意識，能熟練操作ppt、excel等工具； 5、為人正直，原則性強，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與保密意識；