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1、負(fù)責(zé)客服部統(tǒng)籌工作； 2、定期對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行反饋，妥善處理客戶投訴； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服滿意度相關(guān)工作； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催收相關(guān)工作； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職資格: 1、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備開(kāi)盤風(fēng)險(xiǎn)檢查、交付風(fēng)險(xiǎn)檢查、交付房屋維保修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的組織能力、溝通能力，性格開(kāi)朗； 4、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理者優(yōu)先。