售后服務(wù)專員
5000-7000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、區(qū)域內(nèi)服務(wù)站走訪服務(wù)工作。 主動(dòng)為客戶提供、熱情、滿意、周到的服務(wù); 主動(dòng)提供用戶及服務(wù)站產(chǎn)品的維修和產(chǎn)品使用培訓(xùn)工作; 收到服務(wù)信息后答復(fù)用戶,一般問(wèn)題獨(dú)立完成不及時(shí)得到解決,重大問(wèn)題與公司協(xié)商后解決處理; 建立和強(qiáng)化服務(wù)站合作關(guān)系。 2、日常費(fèi)用及售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 牽頭組織公司相關(guān)部門對(duì)退回產(chǎn)品的進(jìn)行評(píng)審; 完成索賠費(fèi)用的清算、舊件確認(rèn)、產(chǎn)品的退回工作; 各類售后維修的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、并隨時(shí)答復(fù)對(duì)售后動(dòng)態(tài)的質(zhì)詢。 3. 服務(wù)管理 建立客戶售后服務(wù)信息檔案管理并及時(shí)維護(hù); 售后服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)反饋,跟蹤,落實(shí)產(chǎn)品改進(jìn)實(shí)施效果并及時(shí)及反饋公司。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷、機(jī)械相關(guān)專業(yè) 2、可以接受長(zhǎng)期駐外,工作地點(diǎn)可能為南京、武漢、鄭州等具體根據(jù)工作安排。職位福利:周末雙休、高溫補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
地址:西安西安
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
西安伊思靈華泰汽車座椅有限公司
- 汽車·摩托車
- 500-999人
- 公司性質(zhì)未知
- 臨潼渭北工業(yè)園區(qū)渭水七路4568號(hào)
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