應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:1.服務波谷期線上接待，輔助前端業(yè)務服務工作；2.客服端需求信息的整理（學校信息表、服務狀態(tài)表、要點標準話術等）；3.售后工作（撤單、修改訂單、退換、缺貨等）、對接類工作（對接倉儲、快遞疑難處理）；4.投訴處理（對所負責平臺投訴處理，形成閉環(huán)，回訪提高滿意度）；5.數據整理（客戶需求、投訴、建議類信息整理反饋）。任職要求:1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；2.2年以上線上/電話客服相關工作經驗；3.對于日常辦公軟件熟悉使用；4.善于溝通，交流，誠實可靠，有較強的責任心，耐心。
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：售后投訴處理線上接待數據整理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：南京玄武區(qū)南京-玄武區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
小伊HR
江蘇蘇美達伊頓紀德品牌管理有限公司
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服裝·紡織·皮革
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200-499人
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國有企業(yè)
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飛揚路1號
