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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的優(yōu)工的GPS工單管理工作；跟進(jìn)GPS工單的派單、電聯(lián)/微信溝通/異常工單跟進(jìn)反饋、直至工單閉環(huán)； 2、跟進(jìn)客戶群投訴和加急工單的處理； 3、管轄區(qū)域人員信息的管理、統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)； 4、協(xié)助管理優(yōu)工庫(kù)存，訂貨以及數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)、超齡庫(kù)存的管理； 5、區(qū)域數(shù)據(jù)分析，問(wèn)題反饋和優(yōu)化 6、其他服務(wù)工作安排：安排新能源以及車務(wù)等工單跟進(jìn)。 7、熟練掌握辦公軟件，擁有數(shù)據(jù)分析能力，保持與上級(jí)溝通及時(shí)性 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、溝通能力良好，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，肯吃苦； 4、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 薪資福利： 底薪 計(jì)件工資 五險(xiǎn)一金 交通補(bǔ)貼 餐補(bǔ) 高溫取暖補(bǔ)貼 法定節(jié)假日 帶薪年假 工齡補(bǔ)貼 節(jié)日福利 年度體檢 定期團(tuán)建