職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【崗位要求】
(1)大專及以上學(xué)歷;
(2)具有極強的溝通能力,親和力;
(3)具有極強的整理能力,能夠處理細(xì)致入微的工作;
(4)具有客服,售后類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
(1)負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程管理,包括階段性溝通反饋、學(xué)員檔案管理、課時管理;
(2)協(xié)調(diào)排課,調(diào)課,配合授課教師落實個性化授課方案;
(3)管理學(xué)員成績,開展階段性測試,未進(jìn)步學(xué)員問題分析及管理;
(4)解決家長投訴,及時解決家長的各項問題,提高客戶滿意度;
(5)開展二次銷售,有效完成續(xù)單工作;
(6)退費的挽單工作,分析退費原因,解決相關(guān)問題,最大限度消除退費影響;
(7)配合講師完成各項教學(xué)任務(wù);
【晉升途徑】
學(xué)習(xí)管理師——維護(hù)主管——校長——區(qū)域運營總監(jiān)
工作地點
地址:延邊延吉市朝陽街道愛丹路24號鴻文高考
