海外客服總監(jiān)
面議
濟(jì)南
5年以上
本科
濟(jì)南
5年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 股票期權(quán)績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假
最近更新
9846人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
一．崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度
2. 負(fù)責(zé)部門(mén)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程制定與優(yōu)化、人員評(píng)估及管理工作
4. 負(fù)責(zé)部門(mén)成員的選、育、用、留、出用人環(huán)節(jié)的政策制定和優(yōu)化
5. 客戶(hù)信息檔案管理
6. 協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司之間的服務(wù)矛盾關(guān)系
7. 跨部門(mén)問(wèn)題對(duì)接，內(nèi)外部客戶(hù)反饋問(wèn)題推進(jìn)解決
二，任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2. 有一定現(xiàn)場(chǎng)售后管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí)
4. 具有獨(dú)立分析產(chǎn)品異常和制定糾正預(yù)防措施的能力
5. 能熟練應(yīng)用英語(yǔ)交流
6. 良好的管理及溝通協(xié)調(diào)能力
一．崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度
2. 負(fù)責(zé)部門(mén)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程制定與優(yōu)化、人員評(píng)估及管理工作
4. 負(fù)責(zé)部門(mén)成員的選、育、用、留、出用人環(huán)節(jié)的政策制定和優(yōu)化
5. 客戶(hù)信息檔案管理
6. 協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司之間的服務(wù)矛盾關(guān)系
7. 跨部門(mén)問(wèn)題對(duì)接，內(nèi)外部客戶(hù)反饋問(wèn)題推進(jìn)解決
二，任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2. 有一定現(xiàn)場(chǎng)售后管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí)
4. 具有獨(dú)立分析產(chǎn)品異常和制定糾正預(yù)防措施的能力
5. 能熟練應(yīng)用英語(yǔ)交流
6. 良好的管理及溝通協(xié)調(diào)能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：濟(jì)南城區(qū)濟(jì)南-會(huì)展中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
濟(jì)南邦德激光股份有限公司
-
機(jī)械制造·機(jī)電·重工
-
500-999人
-
公司性質(zhì)未知
-
孫村新區(qū)飛躍大道與春博路交匯處北200米路東
相似職位
-
機(jī)械專(zhuān)家 面議5年以上 大專(zhuān)長(zhǎng)春澳潔特智能科技有限公司
-
專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師 面議10年以上 大專(zhuān)長(zhǎng)春建業(yè)集團(tuán)股份有限公司
-
山東區(qū)域信貸經(jīng)理崗 面議2年以上 本科一汽財(cái)務(wù)有限公司
-
高級(jí)機(jī)械設(shè)計(jì)工程師 面議10年以上 本科長(zhǎng)春仟邦測(cè)試設(shè)備有限公司
-
質(zhì)量檢驗(yàn)員 面議1年以上 本科中機(jī)試驗(yàn)裝備股份有限公司
-
銷(xiāo)售往來(lái)成本會(huì)計(jì) 面議2年以上 本科吉林省科英激光股份有限公司
