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職位描述：
崗位職責：
1、汽車延保售后檢測：根據(jù)售后檢測標準，對待承保車輛進行車況核查，確認是否符合承保要求，并對有故障的車輛監(jiān)督修復處理；
2、理賠查勘定損：處理報案車輛，對報案車輛進行查勘、核實，并與修理廠確認合理維修方案，有效控制索賠率及維修成本；
3、理賠資料收集、系統(tǒng)上傳，報價、核損、跟蹤相關款項支付、舊件回收等事宜；
4、客戶延保車輛索賠數(shù)據(jù)及檔案整理；
5、定期組織內(nèi)部員工進行售后專業(yè)知識培訓及政策宣導；
6、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，并及時向有關部門反饋；
7、收集配件市場調(diào)研相關信息，投保車輛前期相關維修項目、案例整理等信息；
8、定期向售后服務部門匯報工作情況，與其他部門配合協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，35周歲以下，汽車維修/汽車電子/機械工程等相關專業(yè)；
2、全面掌握汽車理論及汽車構(gòu)造知識，具有五年以上汽車維修、檢測、索賠等相關經(jīng)驗，三年以上汽車4s店或修理廠售后與技術服務工作經(jīng)驗；
3、能夠獨立維修診斷，具有一定的損傷件鑒定能力；
4、具有機修工高級證書；
5、具有較好的語言表達能力和協(xié)調(diào)能力；
薪資待遇：
基本工資+績效獎金+年終獎=綜合月薪7-10k以上
五險一金+雙休+帶薪年假+節(jié)假日福利+年度旅游
作息時間：
周一至周五9:00-17:30，雙休+法定假休息